Van groot belang

Een positieve benadering maakt heel veel uit. Het biedt mogelijkheden voor betere, creatievere oplossingen. Maar belangrijker nog, het zorgt voor beter commitment voor de uiteindelijke oplossing. En daardoor een betere kans op een succesvolle implementatie.

Een positieve benadering ligt voor de hand. Het is soms ook verbazingwekkend eenvoudig om zaken positief te benaderen. Een positieve benadering van een situatie, van een probleem of van mensen loont. Een positieve benadering maakt het leven aangenamer.

Niet van vanzelfsprekend

Toch is een positieve benadering in de praktijk niet zo vanzelfsprekend. In bedrijven is dat vaak geen onderdeel van de bedrijfscultuur. Daar is men toch vooral gericht op wat er mis is en verkeerd gaat. En niet zozeer op de mogelijkheden en ruimte voor verbetering.

Dit wordt het best geïllustreerd door evaluaties. Daarbij wordt aan bijvoorbeeld een projectteam na een intensief project gevraagd: “Hoe is het gegaan?” De kans is groot dat je antwoorden krijgt in de trant van: “Het ging wel goed, maar …” Daarna volgt een uitgebreide lijst van zaken die niet goed gingen. Meestal beidt dit weinig ruimte voor lessons learned.

Een positieve benadering begint dan ook met het stellen van andere vragen. De eerste vraag zo namelijk moeten zijn: “Wat ging goed in het project?” Gevolgd door voldoende ruimte om dat uitgebreid op te schrijven. Daarna gevolgd door de vraag: “Wat had beter of anders gekund?” Een betere kans op lessons learned en energie in het team om daarmee aan de slag te gaan.

Wat maakt het dan zo moeilijk is? Gewoonte en cultuur zijn voor de hand liggende antwoorden. Er zijn in het bedrijf allerlei ongeschreven regels over hoe met elkaar om te gaan. En hoe om te gaan met problemen. Door allerlei ervaringen is een negatieve benadering eerder de norm.

Hoe zorg je voor een positieve insteek in je team?

Waarschijnlijk doen jullie al heel wat dingen “tops.” De belangrijkste “tips” zijn:

Een gestructureerde aanpak helpt het team te focussen. De kenmerken van een positieve benadering van problemen zijn:

Van belang is om daarbij wel te zorgen voor positief teamgedrag. Spreek daarvoor een aantal teamregels af en zorg dat ze zoveel mogelijk worden nageleefd. Een aantal voorbeelden van do’s:

Er zijn ook een aantal “do not’s” om negatief teamgedrag te ontmoedigen. Wees daar ook scherp op. Voorbeelden zijn:

Goed voorbeeldgedrag

Geef continu zelf het goede voorbeeld. Want ook hier geldt dat je voorbeeldgedrag veel bepalender is. Zeker als er consistentie is je voelen, denken en handelen.

Ook hier geldt dat er “tops” zitten in je gedrag. Hierbij een aantal “tips” om nog beter een positieve benadering in je eigen gedrag te krijgen:

Wat levert het op?

Een positieve benadering is net zo eenvoudig als een negatieve benadering. Draai het dus om en ga daarmee met je team aan de slag. Er komt een moment dat een positieve benadering daadwerkelijk als normaal en gemakkelijk ervaren wordt.

En dat is van belang, want een positieve benadering levert veel op:

Wil je met je team een stap maken in een positieve benadering van problemen. Dan hebben een mooi aanbod voor je. We maken je team bekend met een gestructureerde aanpak en positief teamgedrag in een workshop van 4 uren. En dat bieden we je nu eenmalig aan met 50% korting. Vraag hier meer informatie.

The post De kracht van een positieve benadering appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

En dat is jammer, want waardering biedt betere mogelijkheden om problemen en verbeteringen daadwerkelijk aan te pakken en om doelen te bereiken. Waardering maakt ons toegankelijker en nodigt ons uit tot mouwen opstropen en stappen zetten. Waardering geeft mensen vleugels.

Mensen halen resultaten

Fantastische teamprestaties haal je door het beste uit individuen en het collectief te halen. Daarvoor zijn gezamenlijke doelstellingen en individuele taakstellingen een vereiste, maar niet voldoende. Ze hebben vaak een beperkte kracht om mensen in beweging te krijgen en ze te motiveren het beste uit zichzelf te halen.

Waardering is een belangrijk aspect van teamwerk. Waardering van de eigen talenten en bijdragen, hoe groot of klein dan ook, brengt veel teweeg. Het geeft teamleden het gevoel dat hun werk gezien wordt, dat zij ertoe doen en dat zij erkend worden. En presteren daardoor beter.

Teamleden blijven daardoor gemotiveerd hun werk met plezier doen. Een gevoel van erkenning verlaagt het stressniveau en verhoogt de gezondheid. Het is aangetoond dat werknemers die zich gewaardeerd voelen minder vaak ziek zijn en minder vatbaar zijn voor burn- of bore-out. En ook dat verhoogt de performance.

Waardering geeft mensen vleugels

Uit een recent onderzoek blijkt dat waardering leidt tot betere prestaties. Heb je nog twijfels over de kracht van waardering, dan wordt de hoogste tijd om te kijken naar de film: Validation. Het duurt 15 minuten; zelf schrok ik ook eerst even terug van de duur. Achteraf was het een van mijn best besteedde 15 minuten ooit.

Mensen waarderen is een van meest effectieve strategieën om teamprestaties te vergroten. En je zou dus verwachten dat in ieder geval elke (project)manager dat tot in de puntjes zou beheersen. Helaas is dat in alledaagse praktijk niet zo.

De meeste managers zijn overtuigd dat ze al voldoende waardering laten blijken voor hun medewerkers. Ze geven goede beoordelingen, salarissen en bonussen. Ze delen ook vaak en regelmatig complimenten uit, bijvoorbeeld tijdens hun rondes over de werkvloer.

Maar de medewerkers ervaren dat anders. Dat komt volgens ons, omdat de manager vaak het waarom, wat en hoe van waarderen mist:
• Onvoldoende besef van het belang (waarom)
• Beperkte opmerkzaamheid m.b.t. de specifieke bijdrage van elk teamlid (wat)
• Gebrekkige vaardigheden m.b.t. uiten van waardering (hoe)

Van deze drie vinden we de beperkte opmerkzaamheid het belangrijkste. Vaardigheden, bijvoorbeeld om te complimenteren, zijn aan te leren. Maar als je niet opmerkzaam bent, dan wordt het complimenteren een trucje. Het compliment is dan vaak een lege huls, die meer schade aanricht!

Verbeter opmerkzaamheid …

Het goede nieuws? We hebben allemaal in ons het vermogen om opmerkzaam en waarderend te zijn. We hebben afgeleerd het te gebruiken, maar kunnen dit vermogen weer gaan benutten. Het vraagt wel veel aandacht en oefening.

Hierbij een aantal oefeningen om te beginnen.
• Schrijf aan het eind van de dag op wat je zelf waardeert aan je eigen dag. Waarvan heb je genoten. Wat ging goed. Wat is bereikt. Waar heb je iemand een glimlach ontlokt. Wanneer had je een yes!-moment.

• Sta dagelijks even stil bij hetgeen je waardeert in je teamleden. Eén ding is voldoende, maar schrijf ook één ding op als je al 200 of meer dagen met die persoon samenwerk. Dat is pas een uitdaging.

• Bied je team de mogelijkheid om te oefenen door regelmatig plenair een waarderingsronde te doen, waarbij iedereen de ruimte krijgt om uit spreken wat hij of zijn aan een andere waardeert.

• Gebruik de gelegenheid in teamvergaderingen om als teamleider in ieder geval ieder teamlid voor één ding te waarderen.

• Creëer ook regelmatig de gelegenheid om als team te waarderen wat er is en wat er goed is gegaan. Welke prestaties zijn gehaald? Wat hebben we goed gedaan in de samenwerking?

• Daag het team en jezelf uit om altijd te beginnen met wat er goed is en wat er is bereikt (die stap wordt vaak overgeslagen) voordat we het gaan hebben over problemen of wat er anders of beter moet.

Geef als leider het voorbeeld

Het is een taak voor iedereen in het team, maar het is vooral de taak van de teamleider om de kracht van de waardering te gebruiken. Door het zelf toe te passen, maar vooral door ruimte daarvoor te geven. Je beste kans op betere teamprestaties, op korte en lange termijn.

We dagen je uit het te doen. Je raakt er niets door kwijt, zeker als je daarin blijft zoeken naar je eigen wijze. Het beidt je wel de grootste kans op een constructiever en effectiever team. Durf je het aan om de kracht van waardering toe te laten?

Download ons gratis e-book: “Samen naar een uitmuntend teamresultaat in 12 stappen!”
Ontvang ons e-zine met tips om met je team succesrijker te zijn.
Bekijk ons actueel aanbod van MastersInTeamwork trainingen.

The post Gebruik de kracht van waardering appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

Transformatie in 7 maanden

Het was een stevige uitdaging, herkenbaar voor veel directeuren, ondernemers en managers. Geen makkelijke opgave, want transformatie vergt veel van het team en van jou als leidinggevende. Het vergt vooral moed om andere dingen te doen. Maar een transformatie van het team levert veel op. En is wel mogelijk!

Hetzelfde MT start dit jaar totaal anders. Na 4 intensieve dagen in de afgelopen 7 maanden staat er een energieker, constructiever en ambitieus team. Een echt team met:
• Een gedeelde, eenduidige teamambitie waar de teamleden zich aan verbinden
• Duidelijke prioriteiten, speerpunten en plannen, met helderheid over ieders bijdrage
• Een constructieve teamcultuur om elkaar verder te helpen en scherp te houden
• Een gerichtheid op resultaat, ontwikkeling en plezier van team en teamleden
• Duidelijke afspraken over rust en ruimte voor reflectie op samenwerking en resultaat

Plezierig en stevig in 4 dagen

Een geweldig resultaat door een gedurfde aanpak in 4 stappen.
1. Doorbreek de status-quo
• Nodig teamleden uit meer van zichzelf te laten zien door onconventionele vragen
• Maak samenwerking inzichtelijk en bespreekbaar met een gemeenschappelijke taal
• Deel drijfveren, denkstijlen en doepatronen van het team en de effectiviteit daarvan
• Kies als team bewust voor ontwikkeling en stel samen een aantal teamregels op
• Creëer mogelijkheden om elkaar aan te spreken en te helpen met de samenwerking
• Experimenteer met andere samenwerking door middel van fysieke oefening

2. Bied nieuw inzicht
• Ga verder in uitnodigen van teamleden om zich te laten zien, door specifieke vragen
• Bied teamleden afzonderlijk inzicht in eigen drijfveren, denkstijlen en doepatronen
• Stel teamleden in staat bewuste te kiezen voor ontwikkeling en bijdrage aan het team
• Creëer veiligheid om persoonlijke inzichten te delen ter lering als team en teamlid
• Maak concrete afspraken om van en met elkaar te leren voor de eigen ontwikkeling

3. Formuleer gezamenlijke ambitie
• Gebruik andere werkvormen om de kracht en creativiteit van het team te benutten
• Stel een gezamenlijke ambitie op, met een duidelijk en concreet eindbeeld
• Realiseer verbinding tussen de persoonlijke ambitie en de gezamenlijke teamambitie
• Maak een omslag van activiteitgericht naar resultaatgericht denken, praten en doen
• Bepaal als team samen wat meer te doen, wat te stoppen en wat direct te starten
• Ontdek als team weer het belang van spelen, experimenteren en leren

4. Plan voor resultaat
• Bepaal de speerpunten en prioriteiten om de gezamenlijke ambitie te halen
• Maak een duidelijk mijlpalenplan (op hoofdlijnen) voor de speerpunten.
• Vertaal ambitie, prioriteiten speerpunten en aanpak naar een gezamenlijk verhaal
• Maak met elkaar afspraken voor behoud van focus op ambitie en prioriteiten

De succesfactoren voor samenwerking

We hebben in het proces de bereidheid ontwikkeld om:
• Relaties in het team te versterken door als persoon (teamlid) meer te delen
• Gezamenlijke ambitie te definiëren en te verbinden met de persoonlijke ambities
• Samenwerking te vergroten door meer inzicht in drijfveren, denkstijlen en doepatronen
• Gedragen teamregels voor een effectievere samenwerking op te stellen en na te leven
• Waardering te hebben en uit te spreken voor teamprestatie en individuele inbreng
• Boodschappen duidelijker te communiceren en meer van zichzelf te laten zien
• Nieuwe inzichten direct om te zetten naar acties in de praktijk en “experimenten”
• Groei te realiseren door discussies op constructieve en respectvolle wijze aan te gaan
• Andere werkvormen uit te proberen om effectiever en efficiënter bezig te zijn
• Plezier en energie te hebben door spel en oefening als normaal teamonderdeel

En nu jij?

Lijkt het jou ook zinvol om met je team een transformatie door te maken? En een doorbraak te maken in samenwerking en resultaat? Met als doel samen meer bereiken, met meer plezier en gemak?

We gaan graag de uitdaging met je aan!

Meld je aan voor de TeamAnalysis
Lees meer over de TeamBoost
Hoe kunnen we je bedienen?

The post Richt je team op samenwerking en resultaat appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

Een zonnige herfstdag. Een uitdagend implementatieprogramma bij een veeleisende klant. Alleen high performance teams (HPTs) konden de vereiste prestaties leveren. Maar de meeste deelnemers hadden daar niet eerder van gehoord noch ervaring mee. Het werd een puzzle: hoe de deelnemers te inspireren HPT-gedrag te ontwikkelen? Er waren een paar goede creatieve ideeën, maar …
Die middag maakten we een wandeling om het hoofd leeg te maken. Het was prachtig buiten, maar de rust werd wreed verstoord. Onze aandacht werd getrokken door een luidruchtig kwetterende vlucht ganzen. Na de eerste irritatie werden wij gefascineerd door de V-formatie, de roulatie van de koppositie, het lawaai, de snelheid en de geweldige prestatie van de ganzen tijdens hun jaarlijkse trektocht. We beseften dat wij net een prachtig high performance team aan het werk hadden gezien.

De “flock facts” leverden ons “lessons from the geese” op. De ganzen inspireerden de deelnemers om te denken in HPTs. Door middel van aanvullende trainingen ontwikkelden ze het gedrag om het ook echt te doen. Het werd een spannend, maar succesvol programma!

Recentelijk pasten we deze “lessen van de ganzen” weer toe. Een managementteam maakte een doorbraak in teameffectiviteit en realiseert nu als team ambitieuze doelen. En een directieteam gebruikte de lessen om medewerkers uit te nodigen de verandering als ganzentrek aan te gaan.

Flock facts

Wat zijn de voornaamste “flock facts” van de ganzen?
1. Een gans creëert, door beweging van de vleugels, een “up-lift” voor de ganzen die hem volgen. Vliegen in een V-formatie levert de hele vlucht ganzen een 71% groter bereik op dan haalbaar voor een afzonderlijke gans.
2. Een gans voelt de weerstand en de zwaarte van alleen vliegen, zodra die uit de formatie valt. Het helpt om zich snel weer in de formatie te verplaatsen om maximaal te profiteren van de “up-lift” van de ganzen voor hem.
3. De gans in koppositie laat zich bij vermoeidheid terugvullen in de formatie en laat ruimte aan een andere gans om de leidende positie over te nemen. Ganzen vullen de koppositie roulerend in.
4. De gans in koppositie wordt luidruchtig aangemoedigd door de ganzen in de formatie om snelheid te houden en te maken.
5. Twee ganzen verlaten samen met een zieke of gewonde gans de formatie om hem te helpen en te beschermen. Ze blijven totdat die weer in staat is te vliegen. Dan vertrekken ze in een andere formatie of sluiten zich snel aan bij de eigen vlucht.

Lessen

En wat zijn de lessen van de ganzen? Het zijn principes voor een effectief team:
1. Teamleden met een gemeenschappelijke ambitie en een sterk gevoel van verbondenheid bereiken sneller en eenvoudiger hun gezamenlijke doelen. Ze “vliegen” op wederzijds kracht en vertrouwen.
2. Teamleden met een duidelijk beeld van de meerwaarde van het team kiezen er makkelijker voor om samen op weg te zijn naar het gezamenlijk doel. Ze accepteren hulp van anderen en geven anderen hulp waar nodig.
3. Teamleiden nemen afwisselend de kop- of leidende positie in het team in, en wisselen elkaar af in het oppakken van de zware taken in het team. Het gaat vanzelf omdat de toegevoegde waarde van elke teamlid (vaardigheden, capaciteiten, talenten, mogelijkheden en resources) wordt herkend.
4. Teamleden zijn “luidruchtig” in elkaar aanmoedigen omdat ze weten dat het de gezamenlijke effectiviteit en prestatie ten goede komt. Waardering en aanmoediging zijn de krachtige teamgeluiden die in teams helaas vaak gemist worden.
5. Teamleden staan elkaar bij in goede en slechte tijden. En altijd op een positieve en constructieve wijze.

Toepassing

De lessen leveren teamleden inspiratie op, zeker als de principes op een aansprekende manier worden gebracht. Als mooie, korte film bijvoorbeeld. De meeste mensen zullen het belang van bovenstaande principes volmondig onderschrijven. En veel teams zullen aangeven dat ze dat al doen. De praktijk wijst echter uit dat er nog veel te ontwikkelen is.

Het heeft meer voeten in de aarde om als team zo effectief te worden als een vlucht ganzen. Meer inzicht in het huidig functioneren van het team bijvoorbeeld. En van de afzonderlijke teamleden. Uit ervaring blijkt dat onbewuste conditioneringen, overtuigingen en patronen het team verhinderen effectiever te worden. Terwijl de potentie er meestal wel is!

In de TeamBoost helpen we teams om doorbraken te maken in zinvoller en effectiever (bezig) zijn. En daarmee beter in staat te stellen om gezamenlijk ambitieuze doel te stellen en op te pakken. Met als resultaat het leveren van buitengewone teamprestaties. We lichten dit desgewenst graag toe.

Lees ook:
MT Vialis VM volop in ontwikkeling
De Teamboost: Casebeschrijvingen
MT Vialis VM verder gekomen dan ooit
Ineffectieve teams: Vijf oorzaken en zeven tips om je team effectief te leiden
Meer artikelen met tips om effectiever je team te leiden

Doe ook:
De Quickscan Teameffectiviteit

[contentblock id=1]

The post Buitengewone teamprestaties leveren met je teamleden appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

De Storytelling Proeverij behandelt deze vragen. Het doel is je als directeur, ondernemer of manager te laten proeven aan de essentie van Storytelling. En van het nuttig effect van toepassing in je organisatie.

Op 26 mei 2011 vond de 1e Storytelling Proeverij plaats. Onder de vlag van de Storytelling Company, en mede onder begeleiding van Reynold Chandansingh. De Proeverij werd zeer gewaardeerd door de deelnemers. Bekijk een impressie van de 1e Storytelling Proeverij.

In een plezierige workshop van een dagdeel werd gedeeld hoe Storytelling in te zetten om medewerkers, klanten en partners te (ver-)binden. De werkvorm was interactief d.m.v. het verhaal in woord, beeld en geluid. Voor een maximale ervaring van Storytelling.

De Storytelling Proeverij staat opnieuw gepland op woensdag 12 oktober en donderdag 17 november 2011.

Meer informatie over de Storytelling Proeverij
Interesse in de Storytelling Proeverij

The post 1e Storytelling Proeverij zeer gewaardeerd appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

Als je het nu (voor je) kunt zien is de kans groot dat je het bereikt. Want verbeelding van het eindresultaat nu vergroot:
• Koersvast-, resultaat- en actiegerichtheid
• Besluitvaardigheid, focus en prioriteitstelling
• Geloof, vertrouwen en daadkracht m.b.t. resultaat
• Energie, onbewust vrijkomend uit de verbeelding

Blue Monday
De periode rond Blue Monday is bepalend voor je resultaten en prestaties in het jaar. Rond die tijd bepaal je, im- of expliciet, welke van je wensen, intenties, voornemens en ideeën levensvatbaar zijn. Welke worden omgezet in actie, waardoor een resultaat wordt bereikt.

Veel mensen stellen frustrerend vast dat het opnieuw niets is geworden met de goede voornemens. Oorzaak: geloof dat het gaat lukken ontbreekt. Het waren wensen, die makkelijk opgegeven worden, omdat de verbeelding niet geleid heeft tot aanvaarding van een haalbare werkelijkheid.

Wie gelooft en volhardt kan bergen verzetten en grootse resultaten bereiken. Verbeelding van een reële, aannemelijke werkelijkheid doet geloven en volharden. Verbeelding leidt tot een wilsbesluit, dat nieuwe energie genereert om het resultaat te bereiken. Telkens weer.

De kracht van de verbeelding
Gebruik vandaag je verbeeldingskracht om resultaten te bereiken. Daadwerkelijk omzetten van je wensen, voornemens en doelen in gerealiseerde resultaten start met een duidelijk beeld van wat je bereikt. In gedachten, maar daarna zo snel mogelijk in “materie”, door het o.a. op papier te zetten.

Verbeelding is krachtig als je resultaten verwoordt in wat op een specifiek tijdstip bereikt is. Zelfs als in de toekomst ligt. Verbeeld je resultaat als werkelijkheid op dat tijdstip. Het sterkt je geloof in de haalbaarheid en beidt de grootste kans op realisatie. Sommigen vinden dat een groot risico …

Hoe werkt verbeelding?
Verbeelding voegt aan de kracht van actie en doelgerichtheid, de energie van intentie en aandacht toe. Doen wordt ondersteund door zijn. Verbeelding genereert kracht uit een sterke, doch voor velen onbewuste, bron van energie. En brengt dingen in beweging, binnen en buiten de persoon.

Verbeelding vergroot je verlangen, geloof en aanvaarding. Bij verlangen gaat het erom of je het echt wilt. Bij geloof gaat erom of je het als werkelijkheid ziet. En bij aanvaarding gaat erom of je alle consequenties accepteert. Hoe zuiverder en sterker ze zijn, hoe groter de kans op realisatie!

Zeven stappen
Resultaten bereiken met je verbeeldingskracht kan in zeven stappen.
1. Maak nu een helder, werkelijk beeld van je resultaten op een specifiek tijdstip.
2. Beleef nu hoe je dat specifiek tijdstip ervaart. Wat voel je? Wat zijn emoties?
3. Verwoord je verbeelding positief en waarderend in de tegenwoordige tijd.
4. Zet je beeld om in “materie” d.m.v. woorden, plaatjes, muziek, gedichten, etc.
5. Deel je verbeelding met anderen en hou ruimte voor voortschrijdend inzicht.
6. Doe je acties in lijn met je verbeelding, nadat je ze daarvan hebt afgeleid.
7. Waardeer je zelf voor bereikte resultaten, zowel bij tussen- als eindresultaat.

De ABCDE-verbeelding
De verbeelding wordt krachtiger als je naast het eindresultaat ook het proces ernaar toe mee neemt. Wij gebruiken de ABCDE-verbeelding om de verbeeldingskracht te vergroten van personen en (management) teams. Het gaat uit van een bereikt resultaat op een specifiek tijdstip in de toekomst.

A. Achievements.
Maak een beeld van wat je dan bereikt hebt. Maak het zo concreet mogelijk in feiten, cijfers, namen, etc.
B. Boosters.
Beschrijf de mogelijkheden en krachten, die je hebt benut voor het resultaat. Van jezelf en je omgeving.
C. Challenges.
Deel hoe je de onvermijdelijke hordes nam en problemen overwon. Want het ging allemaal niet gesmeerd.
D. Do Nexts.
Vertel wat je“logische” volgende stap is en hoe de bereikte resultaten passen in het groter geheel.
E. Energy.
Deel wat er met je gebeurt, bij het bereiken van het resultaat en in het proces. Wat je voelde en ervoer.

Een ABCDE geeft je en jouw team een jumpstart in presteren. Onze ervaring leert dat directeuren, ondernemers en managers hun eigen effectiviteit hiermee stevig boosten. En dat teams effectiever en plezieriger tot resultaat komen, omdat succes- en zinvol bezig zijn met elkaar gedeeld wordt.

De Wagenmenner gebruikt de ABCDE-verbeelding in de diverse programma’s.

The post Met verbeeldingskracht naar resultaat appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

Een aansprekend verhaal. De ondernemer heeft het nodig om investeerders te trekken. De directeur om iedereen achter de visie te krijgen. De manager om de medewerkers te motiveren. De verkoper om klanten te binden. Het individu om met anderen te delen.

Dream no small dreams for they have no power to move the hearts of men – Goethe

Mensen bind je door een aansprekend verhaal te vertellen, die ze raakt en daardoor in beweging brengt. Verhalen hebben het vermogen te inspireren, motiveren, bezielen en mobiliseren. Maar hoe kom je tot een aansprekend verhaal?

Een bijzondere vorm van communiceren
Het doel van communicatie loopt uiteen van informeren tot involveren. Bij informeren staan vooral feiten en ratio centraal. Bij involveren vooral betekenis en gevoel. De toehoorder geeft betekenis aan het verhaal, met emotie als bepalend element.

De vorm van communicatie loopt uiteen van passief naar actief gedrag van de ontvangers. Het kunnen “toehoorders” zijn, die passief de informatie opnemen, bijvoorbeeld door lezen en luisteren. Of co-creatoren, die actief deelnemen, meedenken en doen.

Presentaties, vaak gebruikmakend van de modernste audio visuele hulpmiddelen, zijn informerend en passief van karakter. Informatieve workshops zijn vooral informerend en actief. De deelnemers worden nadrukkelijk uitgenodigd actief deel te nemen.

Een “goed verhaal” is mobiliserend, doch passief van karakter. Mensen zijn geïnspireerd, maar veelal nog niet in beweging. Een aansprekend verhaal bereikt dat wel. Mensen zijn al tijdens het verhaal in beweging, te zien aan non-verbaal gedrag, zoals knikken en meeleven. Ze verbinden zich direct aan een authentiek, menselijk verhaal.

Wat is een aansprekend verhaal
De “toehoorder” bepaalt of het verhaal aansprekend is. Of het waarachtig en authentiek is. Of het klopt en juist is, waarbij niet per se feitelijkheid juistheid wordt bedoeld. Of het een gevoelige snaar raakt door beleving, gevoel en emotie.

Persoonlijke, goedvertelde verhalen, op basis van eigen ervaring, lopen de grootste kans daaraan te voldoen. Vaak zijn deze menselijke verhalen zeer herkenbaar. En bezitten als vanzelf bovengenoemde eigenschappen. Kijk hoe Steve Jobs het doet.

Wat is nodig voor je aansprekend verhaal
Een aansprekend verhaal is duidelijk, scherp en concreet. Waarin visie en ambitie zijn verwoord, vertaald in een waarachtig en werkelijk toekomstbeeld. Dat getuigt van durf. Moed komt ook tot uiting in kwetsbaar vertellen van persoonlijke verhalen.

Hoe kom je tot een aansprekend verhaal
Hierbij een paar tips om te komen tot een aansprekend verhaal.

1. Ken je doelgroep en kernboodschappen
Kruip in de huid van je “toehoorders” om te snappen wat ze bezighoudt en beweegt. Stem de inhoud en vorm van je verhaal daarop af. Sluit aan op hun beleving, maar biedt ook een ander perspectief.

2. Maak je boodschap waarachtig en werkelijk
Reis in de tijd en beschrijf vanuit een punt in de toekomst wat er is. Dit is sterker dan vanuit het nu vertellen wat er gaat of moet gebeuren. Maak je visie beeldend in alle facetten. Zodat het concreet, waarachtig en werkelijk wordt.

3. Beschrijf de reis als spannend proces
Evalueer de (toekomstige) reis. Beschrijf de mogelijkheden en krachten, die je hebt benut; uit jezelf en de omgeving. Deel hoe je de onvermijdelijke problemen overwon, want het ging niet vanzelf. Beschrijf de beren op de weg en de hordes die je nam. Hoe je uitdagingen het hoofd bood. En vooral hoe je overeind bleef, rationeel en emotioneel.

4. Beschrijf betekenis en samenhang
Geef aan hoe (toekomstige) prestaties betekenis hebben in het groter geheel. Bijvoorbeeld de continuïteit van de onderneming of je eigen groei. Vertel de bijdrage daaraan en de “logische” volgende stap vanuit die samenhang.

5. Deel wat je voelt en ervaart
Deel wat er met je gebeurt als je iets belangrijks realiseert. Niet alleen op het eind, maar ook tijdens de reis. Het is van belang je daarvan bewust te zijn. En te delen met je “toehoorders.” Het is een zichtbaar onderdeel van een elk aansprekend verhaal!

6. Gebruik persoonlijke anekdotes
Vul je verhaal met meer betekenis door gebruik van krachtige, persoonlijke anekdotes. Kies een drietal kernwoorden in je verhaal. Vertel bij elk een aansprekende anekdote, dat illustreert waarom je het zo belangrijk vindt.

7. Zet aansprekende metaforen in
Maak “abstracte” woorden begrijpelijk met veelzeggende beelden. Beelden zeggen meer dan woorden. Een voor iedereen herkenbaar voorbeeld van creativiteit kan veel meer zeggen dan een uitgebreide, woordelijke uitleg van het begrip.

Een aansprekend verhaal vergt omvorming van je “goed verhaal.” Moed om je persoonlijke verhalen in te brengen en te delen. En creativiteit met metaforen.

Aansprekend vertellen van je visie verhaal is echter ontzettend krachtig. En levert je heel veel op. Een aansprekende verteller word je natuurlijk vooral door het te doen! Veel plezier!

Lees ook:

Masterclass Vertel je Visie Verhaal

The post Een aansprekend verhaal appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

Zelfs zelfgekozen veranderingen – vakantie, verhuizing, huwelijk, andere baan – gaan gepaard met veel stress. Vraag het de directeur op de camping in zijn zwembroek aan de rand van het zwembad, die niet weet wat er “thuis” gebeurt, wat hij moet doen en nu antwoordt op de vraag: “wie ben je?”

Laat staan de veranderingen die van buiten komen en je worden opgelegd. Waar je geen invloed op hebt, niet voor kiest en dus hebt te ondergaan. Bijvoorbeeld het beleid van de nieuwe manager die over je heen wordt uitgestort, keuze van je man/vrouw voor een buitenlandse carrière of beëindiging van de relatie.

Hoe omgaan met verandering
Meer dan de aard van de verandering bepaalt je eigen basis instelling, in termen van drijfveren, denk- en doe-stijlen, hoe je omgaat met verandering en alledaagse situaties. Herken je in jezelf meer de karper, haai of dolfijn?

De Karper
De karper voelt zich prettig onder water, dicht bij bodem en het liefst tussen het riet. Voorzichtig en behoedzaam te midden van andere karpers. Is het water warm en behaaglijk, dan komt de karper bovendrijven en laat zich voorzichtig zien. Komt er iets nieuws of onverwachts in de buurt, dan duikt de karper zo snel mogelijk het zand of het riet in. De karper vlucht voor of vermijdt de verandering.

De Haai
De haai beweegt zich, indruk- en ontzagwekkend, onder water en aan het oppervlak. Heeft een territorium instelling, leeft overwegend alleen, heeft een duidelijke focus en een beperkt gezichtsveld. Komt er iets nieuws in zijn territorium, dan vliegt de haai erop, rijt het aan stukken en vraagt zich daarna eventueel pas af wat het precies was. De haai vecht vooral tegen verandering.

De Dolfijn
De dolfijn vindt het dol fijn onder water, aan het oppervlak en door het oppervlak. Is autonoom, zelfstandig, nieuwsgierig, leergierig en speels. Is een sociaal groepsdier (bijv. samen jagen). Komt er iets nieuws op zijn pad, dan pakt de dolfijn het op, speelt ermee en ontdekt wat ermee te doen. Meenemen als het de moeite waard is. Anders achterlaten. De dolfijn vormt (mede) de verandering.

Heb je al gekozen? Intuïtief, misschien instinctief, kiezen de meeste mensen voor de dolfijn! Doorvragen levert echter op dat het vooral “wishful thinking” is. We willen graag als dolfijn met verandering omgaan. Sterker nog: dol fijn door het leven gaan.

De mens denkt zich veelal als dolfijn te gedragen, maar in de praktijk is primair vooral karper- en/of haaigedrag te zien. Afzonderlijk, maar vaak in combinatie. Bijvoorbeeld, de persoon die als karper lang stil is, rustig blijft, vermijdt en “absorbeert” totdat de maat vol is, en die dan onherkenbaar als haai om zich heen slaat. Gedrag in zowel werk- als in privésituaties, die in de interactie met anderen vaak wederzijds versterkt wordt.

Effectiviteit van gedrag
Karper- en/of haaigedrag leidt tot lagere effectiviteit van je zelf, je team en je organisatie. Zowel op de korte als lange termijn, ondanks het feit dat bijvoorbeeld karpergedrag op korte termijn effectief lijkt om “de goede vrede” te bewaren. Dit gedrag van het individu of team als geheel leidt vaak tot “bezigheidstherapie”, waarbij de energie intern gericht is.

Dolfijngedrag is constructief, doel – en mensgericht. Het bevordert het versterken van samenwerking en het nemen van je eigen verantwoordelijkheid, omdat je invloed hebt op wat er gebeurt (binnen kaders). Als persoon ben je effectief en als team slagvaardig omdat de energie naar buiten is gericht i.p.v. intern in het team.

Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg. Ben je nu tevreden met het effect van je gedrag, houdt het zo! Wil je wat anders bereiken, dan zal je toch wat anders moeten doen. Overweeg dan om na je primaire reactie op een situatie, het toch anders toe doen en als dolfijn andere effecten te bereiken.

Effectief met dolfijngedrag
De keuze voor dolfijn is ook intuïtief en instinctief, omdat je dat in essentie ook bent. Als kind was je dolfijn: onbevangen, onbevooroordeeld en vrij, in een wereld als speeltuin, vol mogelijkheden. Daarna hebben we ons, vanuit een behoefte aan veiligheid en zekerheid, aangeleerd om haai en/of karper te zijn. En voelt het veilig en vertrouwd om dat haai- of karperpakje aan te houden. Terwijl er toch een verlangen is om (weer) dolfijn te zijn …

Het vergt moed om over je primaire reactie heen te stappen en dolfijngedrag te vertonen. Maar de beloning is groot, voor jezelf en anderen. Het bied je een doorbraak, waardevol voor de rest van je leven: meer betekenisvol, succesrijk, effectief en plezierig (bezig) zijn.

Wil je weten hoe je onbewust met verandering omgaat, wat je primaire drijfveren, denk- en doe-stijlen zijn, wat je effectiviteit is en hoe je effectiever wordt met dolfijngedrag? Durf je het aan?

The post Karper, Haai of Dolfijn – Over effectiever zijn in omgaan met verandering appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

Veel aandacht gaat uit naar de leider als buitengewone held. Het merendeel van de managementboeken schetst het beeld van de leider als Superman of Superwoman en van het leidersteam als the Fantastic Four. Inclusief de buitengewone krachten, eigenschappen en geheimen van leiderschap. Deze beelden zijn inderdaad voor velen vrijwel niet meer herkenbaar als menselijk.

De praktijk is echter anders, want daar vinden wij de directeur, ondernemer en manager als gewone held: met hun eigen kwaliteiten, beperkingen, frustraties en leerpunten. Waarbij zichtbaar is dat leiderschap niet een eigenschap is van de persoon (of team), maar van de interactie met anderen. Dat leiderschap in de context en in het moment ontstaat. En dat de leider vooral effectief is als hij / zij zichzelf inbrengt in het werk!

“In de praktijk komen wij als leider vooral de gewone held tegen”

Wat is bepalend voor je leiderschap?

Leiderschap is een aspect van je interactie met anderen, meer dan een op zichzelf staand aspect van jou als manager of persoon. Omdat leiding geven gebeurt tussen mensen, is leiderschap niet een set van je eigenschappen, maar het sociaal proces tussen jou en je eigen manager, collegae (peers), medewerkers, klanten, leveranciers, e.a. Een interactie waarin je beïnvloedt en beïnvloed wordt. Met een gelijkwaardige relatie, in plaats van de hiërarchische betekenis die vaak aan leiderschap wordt toegekend.

Je leiderschap is dus niet vaststaand, maar ontstaat dus altijd in context, in het moment. Als manager ben je effectiever als je de context begrijpt en accepteert, doelen daarbinnen formuleert en ruimte creëert door grenzen te verleggen. Door aansluiting bij de context, vorm geven aan een nieuwe context. Het spanningsveld van ruimte krijgen en ruimte creëren, gebruikmakend van voortschrijdend inzicht.

In de praktijk is er niet één specifiek leiderschapstype succesvoller dan de ander. De diverse typen kunnen effectief zijn, zoals uit onderzoek* blijkt. In dat opzicht kun je zeggen dat de diverse managementboeken en -trainingen waardevol zijn door diverse typen te beschrijven en aan te dragen. Echter, het onderzoek gaf ook aan dat de persoonlijke invulling bepalend is en vooral in de context en het moment ontdekt zal worden (of niet). Dat is lastig en al die boeken geven daar geen “formule” voor. Het is niet anders …

De inbreng van je zelf als gewone held is van doorslaggevende betekenis. Je bent als manager vooral effectief als je jezelf inbrengt in het werk. Je voorbeeldgedrag als mens van vlees en bloed, met je ervaringen, je krachten, je beperkingen, je successen en je fouten, is je belangrijkste instrument als leider. Wat van belang is dat je de leider bent die je zelf bent, en dus leiderschap vertoont die daarmee in lijn is. Leiderschap die je eenvoudig en authentiek brengt en die daardoor effectief is en anderen inspireert ook het beste van zichzelf te brengen.

Jezelf inbrengen brengt succes, effectiviteit, plezier en ontwikkeling in het werk. Voor jezelf en voor de mensen in de teams en organisatie waarin je acteert. Een wijs persoon zei ooit: “doe wat je leuk vindt en je hoeft nooit te werken.” Een ander maakte daarvan: “breng wat je bent en je geniet en groeit van werken.”

“Breng wat je bent en je geniet en groeit van werken”

Wat heb je nodig om effectief je zelf in te brengen in het werk?

Onderhoud je interactie en dialoog met de diverse partijen: je eigen manager, collegae (peers), medewerkers, klanten en leveranciers. Maar vooral ook met jezelf! Wissel beelden uit, manage de business en ontwikkel samen vanuit een verbondenheid als mens!

Sluit je aan bij en verruim tegelijkertijd de context: in het moment, met inzicht het proces (van beïnvloeding) en voortschrijdend inzicht. Geef visie en richting, neem verantwoordelijkheid en moedig anderen aan om verantwoordelijkheid te nemen. Manage doelen, grenzen, verwachtingen en dynamiek. Zoek de spanning op, ontwikkel jezelf en moedig anderen aan om te ontwikkelen.

Wees je bewust en ontwikkel je zelf: ken je eigen krachten, mogelijkheden, beperkingen en schaduwkanten. Het blijkt dat je effectiever bent als je ze kent en kunt hanteren. Je bent beter in staat zelfstandig te werken, maar ook hulp te vragen en te geven als het nodig is.

Hoe ontwikkel je verder als gewone held?

De gewone held maakt in de praktijk onvoldoende gebruik van de diverse manieren om zelf effectiever te worden. Binnen de eigen organisatie kan gebruik gemaakt van diverse collectieve en individuele mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling. Bijvoorbeeld leadership & management development programmes, coaching en mentoring. Maar ook door regelmatig te sparren met mensen in de organisatie, 1 op 1 of gezamenlijk (intervisie of creatieve workshops).

Gebleken is dat het ook erg waardevol is om je als gewone held te ontwikkelen in interactie met mensen buiten de eigen organisaties. Bijvoorbeeld door een traject met een externe coach of mentor. Of door deelname aan een “mastermind”: een groep van ongeveer 8 gewone helden uit diverse organisaties, die elkaar helpt met de eigen vraagstukken, van professioneel, persoonlijk of ander aard. Door andere perspectieven, prikkelende vragen en bespiegelende opmerkingen van anderen krijg je onconventionele en creatieve mogelijkheden aangereikt om je eigen vraagstuk op te pakken. Op een inspirerende, onverwachte, uitdagende en respectvolle wijze.

Hard op weg om een gewone held te zijn? Behoefte en interesse om meer jezelf te zijn, ruimte te ontdekken, verantwoordelijkheid te nemen en het verschil te maken? Voor veel mensen is het logisch, toch vergeten we het gewoon.

* Living Leadership, a Practical Guide for Ordinary Heroes G. Binney, G. Wilke en C. Williams, 2009

The post De effectiviteit van “de gewone held” appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

“Iedereen kan het verschil maken” dient er wat mij betreft direct aan toegevoegd te worden. Jammer genoeg wordt dat te weinig benadrukt. Sterker nog, het “mythologiseren” van de grootse daden van de grote voorbeelden is vaak een excuus voor velen. Een excuus om niet zelf het verschil te maken, hoe klein ook, in de eigen dagelijkse activiteiten. Gelukkig niet voor mensen als Carla, Peter, Kary en deze Jonge Heldin: het verschil maken zij dagelijks door kleine daden, vaak tegen de “gewone manier” van doen in.

Ook jij kan dagelijks het verschil maken als je daar zelfbewust voor kiest. De buitenwereld ziet dat vaak als moedig, terwijl het voor jou op dat moment vooral een vanzelfsprekende keuze is. Vanzelfsprekend omdat je hebt ontdekt wie jezelf bent en wat je (de wereld) te brengen hebt. Je bent je meer dan ooit bewust van je eigen talenten  en mogelijkheden. En je blijft ontdekken en leren, terwijl je naar beste inzicht doet wat er te doen is.

Het verschil maken is gebaseerd op ontdekking van je eigen ruimte, die vaak groter is dan je denkt. Onbewust beperken wij vaak onze ruimte in termen van bijvoorbeeld tijd, invloed, mogelijkheden en acties. Terwijl anderen in dezelfde situatie meer ruimte benutten of zelfs creëren. Ook de manier waarop dat gebeurt maakt verschil: de ruimte bevechten of constructief creëren.

Het verschil maken is daarnaast gebaseerd op de bewuste keuze om te brengen wat jezelf bent en kunt. En tenslotte op het nemen van de volle verantwoordelijkheid voor je eigen gedachten, ideeën en acties i.p.v. deze af te schuiven op anderen. De verleiding daartoe is groot in het overgeorganiseerde Nederland. Heel subtiel wordt afschuiven vaak verklaard als best mogelijke / haalbare oplossing, bijvoorbeeld door anderen meer invloed hebben op je eigen besluit.

Het verschil maken betekent vaak dat je tegen de “gevestigde orde” ingaat; tegen de op dat moment normale manier van doen in. Het houdt vaak in dat je gebaande paden in denken en acteren verlaat. Vrijheid en creativiteit in denken en doen zijn essentieel om het verschil te maken. En moed en durf om nieuwe paden te maken.

Het verschil maken betekent ook voldoening en plezier in wat je doet. Het resultaat is dat je effectiever, succes- en zinvoller bezig bent. Voor jezelf, je team en je organisatie. Want als je doet wat je leuk vindt dan volgt het resultaat van zelf. Durf je het verschil te maken?

Dit is een artikel in de serie over persoonlijke ontwikkeling en leiderschap, geschreven als antwoord op veel gestelde vragen.

The post Het verschil maken appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.