Gebrek aan vertrouwen

Vertrouwen is de basis voor teameffectiviteit. Zonder vertrouwen kan een team functioneren, maar niet meer dan dat. Een team zonder vertrouwen is zelden in staat effectief te presteren en samen grootse dingen te bereiken.

De praktijk leert dat er een gebrek is aan vertrouwen in teams. Je hoort vaak: “we hebben vertrouwen in het team.” Maar zelden vertrouwen we op de mensen in ons team. Er is een groot verschil tussen wat we zeggen en wat we doen als het op vertrouwen aankomt.

Vertrouwen in een team is vaak voorwaardelijk en broos, omdat teamrelaties:
• functioneel afhankelijk zijn, met nadruk op taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
• situationeel zijn, gericht op het probleem en behouden van de status quo
• ervaringsbepaald zijn, waardoor nieuwe situaties direct kunnen leiden tot wantrouwen

Het kan anders! Onvoorwaardelijk vertrouwen is de basis voor grootse teams. Zelf vertrouwen we mensen bij wie we mogen zijn wie we zelf zijn. Met al onze kwetsbaarheid én kracht. Met de zekerheid dat dit ons nooit wordt aangerekend.

Onvoorwaardelijk vertrouwen is vaak wederzijds. Het is bekend terrein. Het is er in je relatie met jouw partner, familie en intieme vrienden. We weten dus ook wat daarvoor nodig is. Maar doen dat vrijwel nooit in teams. En bereiken dat dus zelden met onze teamleden.

Vol vertrouwen

Vertrouwen vergroot je door een sfeer van kwetsbaarheid en kracht te creeëren. Waarin iedereen zichzelf mag zijn. Waarin zekerheid is niet afgerekend te worden als persoon. Waarin de intentie is om elkaar te begrijpen en te helpen. Waarin men zich als individu kan verbinden aan het team!

Als teamleider vergroot je vertrouwen door zelf volledig mens te zijn. Door niet kwetsbaar te doen, maar kwetsbaar te zijn. Door zelf in de kracht van je kwetsbaarheid te staan bied je teamleden de mogelijkheid dat ook te doen. Waardoor het team als geheel groeit.

Trustbuilding naar teamprestaties

Vertrouwen vergroot je door de herkenbaarheid van de mens achter het teamlid te vergroten. Door delen van elkaars verhalen ontstaat verbinding. Gezamenlijke waarden worden herkend in authentieke, menselijk verhalen. Zo werkt het ook met je partner, familie en intieme vrienden.

Trustbuilding gaat veel verder dan teambuilding. Het zoveelste etentje is leuk. De survival in de Ardennen is spannend, maar onvoldoende. Deze activiteiten zijn vaak vooral een afleiding.

Voor trustbuilding ga je de diepte van je teamrelaties in. Om de echte dingen te bespreken, voelen, ervaren, beleven en ontdekken. Om de de diversiteit aan perspectieven te benutten. Om verbinding en gezamenlijke kracht te realiseren. Het is niet makkelijk, maar wel zeer waardevol.

Het is niet moeilijk, maar vergt wel lef en zorgvuldigheid. Sleutelwoord is respectvol. De hulp van een goede, externe facilitator wordt aanbevolen. Onzorgvuldig handelen kan veel kwaad doen.

Uit je comfortzone

Ga voor trustbuilding uit je comfortzone. Zoek de discomfort op door delen van bijvoorbeeld je eigen verhalen achter:
• Je grootste helden of voorbeelden. Ze zeggen veel over jezelf
• Je 3 interessante feiten. Ze vertellen waarin je bijzonder bent
• Je belangrijkste dingen (bijv. auto). Ze tonen wat je belangrijk vind
• Je eerste keer … :-). Het toont hoe open je bent
• Je laatste keer dat je iets voor het eerst deed. Het zeg hoe bewust je leeft
• Je kenmerkende leitmotifs en quotes. Ze vertellen wat drijfveren zijn
• Je grootste wow-momenten. Ze vertellen hoe je met uitdagingen omgaan

Maar ga ook verder. Maak voor jezelf en voor de andere duidelijk wat je (onbewust) vooruit drijft in het leven. Bijvoorbeeld over:
• Je conditioneringen, overtuigingen, patronen en denk- en doe-stijlen
• Je drijfveren, je dromen en je wensen
• Je kernkwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergiën

Daarna kunnen jullie verder gaan door elkaar daadwerkelijk verder te helpen in een sfeer van vertrouwen. Bijvoorbeeld door delen van:
• Je indruk van elkaar
• Je uitdaging, hulpvraag en aanbod in relatie tot werken in dit team

Versterk dit met simpele, doeltreffende oefeningen. En gebruik rationele, analytische modellen om inzicht te vergroten. Deze combinatie van de dialoog, de oefeningen en de modellen maken (gebrek aan) vertrouwen zichtbaar. En mogelijkheden om wantrouwen om te buigen in vol vertrouwen.

Tot slot

Het is niet makkelijk om je kwetsbaar op te stellen, maar het effect op onderling vertrouwen is groot. Dat weten we uit elke intieme relatie. Met meer lef en durf kunnen we ook dat bereiken in ons team. En daarmee met vol vertrouwen samen op weg gaan naar geweldig teamprestaties.

In de TeamBoost helpen we teams om doorbraken te maken in onvoorwaardelijk vertrouwen. Om daardoor zinvoller en effectiever (bezig) zijn. En beter in staat te zijn om gezamenlijk ambitieuze doelen te stellen en op te pakken. Met als resultaat het leveren van buitengewone teamprestaties. We bespreken graag de ontwikkeling van je team.

Lees ook: Buitengewone teamprestaties leveren
MT Vialis VM volop in ontwikkeling
De Teamboost: Casebeschrijvingen
Ineffectieve teams: Vijf oorzaken en zeven tips om je team effectief te leiden
Meer artikelen met tips om effectiever je team te leiden

Doe ook:
De Quickscan Teameffectiviteit

Vond je dit artikel "Vol vertrouwen naar teamprestaties" nuttig? Deel het dan!

[contentblock id=1]

The post Vol vertrouwen naar teamprestaties appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

De daarvoor vereiste cultuurontwikkeling, zichtbaar in houding en gedrag, is vaak een stevige uitdaging. Vooral voor de formele en informele leiders vanwege het voorbeeldgedrag als de belangrijkste cultuurdragers. Zelf de verandering zijn is nodig voor leiden van verandering. Eenvoudig, maar niet gemakkelijk.

Beginnen is een kunst en de eerste stap is al een avontuur. En veel leidinggevende zien er tegen op of weten niet hoe. Maar zelf de verandering zijn kan ook anders …

Lente! Een zonovergoten woensdag. Lunch met Hans, voorafgaand aan ons gesprek van 13.00 tot 15.00 uur over cultuurontwikkeling en zijn leiderschapsrol als directeur daarin. Dit ter voorbereiding op het reguliere directie overleg van 15.00 tot 17.00 uur. Eén van de onderwerpen daarin: hoe de mensgerichtheid in de vooral taakgerichte en zakelijke onderneming te vergroten. Vanuit de gedachte dat dit de creativiteit en plezier in het werk zal vergroten, leidend tot betere bedrijfsresultaten.

Een mooie kennismaking en gezellige lunch met een af en toe afwezige Hans. De vraag naar de reden van zijn afwezigheid werd ontweken. Na glimlachend aandringen vertelde hij dat het hem sinds vanochtend dwars zat dat hij vandaag slechts een half uurtje voor zijn jarige zoon had. Vroeger kon hij hier makkelijk overheen stappen. Maar vandaag was de neiging groot om de middag vrij te nemen om samen met zijn jarige zoon iets leuks te doen.

Op de vraag waarom hij dat niet gewoon deed, antwoordde Hans dat het simpelweg echt niet kon, vanwege zijn werk. Hij had erg lang gewacht om te starten met cultuurontwikkeling en het gesprek moest die middag gewoon gebeuren. Daarnaast was in de directieraad afgesproken dat iedereen altijd aanwezig zou zijn. En afspraak is afspraak, toch?

Ter plekke zegde ik onze afspraak af en nodigde Hans uit om die middag ook eens gek te doen. Om het experiment aan te gaan en de mens centraal te stellen, boven de taak en de zaak. Om bewust te kiezen voor intuïtie en gevoel in plaats van ratio en verplichting. Was dat trouwens niet wat hij in de organisatie wilde bereiken: meer aandacht voor de mens? En begint dat niet met zelf de verandering zijn?

Hij vond het moeilijk, maar Hans koos uiteindelijk voor het experiment. Hij benaderde een collega met het verzoek om zijn taken over te nemen. Die was aangenaam verrast en ging graag in op dat verzoek. De belangrijkste punten werden doorgesproken en een afspraak gemaakt om de volgende ochtend de vergadering te evalueren.

Op de vraag van de collega waarom hij zijn taak delegeerde, antwoordde Hans na enige aarzeling eerlijk wat de reden was. De collega kon een warme glimlach niet onderdrukken. Daarop stuurde Hans alle leden een bericht waarin hij aangaf vanmiddag afwezig te zijn omdat hij wat leuks ging doen met zijn jarige zoon. Gezamenlijk verlieten wij zijn kantoor.

Een enthousiaste en energieke Hans belde mij aan het eind van de volgende ochtend. Wat hij nou toch allemaal had meegemaakt! Hij had een fantastische middag beleefd, alleen met zijn zoon, als jongens onder elkaar. Hij had een onbetaalbare avond beleefd met zijn vrouw, want die was aangenaam verrast door zijn actie. Het had hem mooie inzichten opgeleverd.

En wat hem echt geraakt had: zijn voltallige directie was die ochtend op zijn kamer om hem te vertellen hoe mooi zij zijn besluit en actie vonden. Dat was precies de menselijke maat die zij gemist hadden. Zij wilden graag een cultuur waarin mensen weer mens (kunnen) zijn. Gezamenlijk hadden zij besloten op ontdekkingsreis te gaan naar een effectieve cultuur.

Ik feliciteerde hem met de vliegende start en met zijn leiderschap daarin. We maakten een nieuwe afspraak om de ontdekkingsreis vorm te geven …

Wat is het verhaal van jouw leiderschap? Waar neem je verantwoording voor en waarin toon je moed? Waarin ben jij wijs en waarmee ben je verbonden? De antwoorden hierop vormen de sleutel tot effectiviteit en plezier van jezelf, jouw teams en jouw organisatie.

Zelf de verandering zijn! Durf je de ontdekkingsreis aan? Zet een eerste stap in De MasterMind!

[contentblock id=1]

The post Zelf de verandering zijn appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.