Als manager heb je het niet gemakkelijk. Alle stakeholders verlangen bijzondere prestaties van je. De directie verwacht goede bedrijfsresultaten. Medewerkers willen een goed salaris en een inspirerende werkplek. En je klanten eisen buitengewone producten en diensten. Hoe kom je tot uitzonderlijk resultaten?

De beste strategie voor uitzonderlijke resultaten is om het beste uit je team te halen. Je kunt jezelf maximaal geven, hard werken en het beste uit jezelf halen. Maar het team is het belangrijkste “wapen” dat je tot je beschikking hebt. Het team is je hefboom voor een grotere effectiviteit, efficiëntie en plezier.

Het verborgen teampotentieel benutten. Dat is groot, want een gemiddeld team gebruik slechts 18-20% van het potentieel. Dat geldt niet voor jouw team? Denk je dat nog steeds als je weet dat 80% van alle teams ook op dat niveau zitten. “Gemiddeld” is dus het normaal niveau. En veel managers ervaren het niet als een probleem als ze met hun teams daar zitten.

Het zijn de “good and great teams” die uitzonderlijke resultaten leveren. Ze hebben de middelmatigheid doorbroken en zijn zogenaamde high performance teams (HPT) geworden. Ze hebben een sprong gemaakt en zijn in staat 34-38% van het teampotentieel te benutten. En dat is al uitzonderlijk goed.

Wat maakt het verschil?

Het zijn vooral de teammores, die bepalend zijn voor benutting van het potentieel. De set van geschreven en ongeschreven gedragsregels, die in het team zijn ontstaan. Sommige bewust, maar het meeste onbewust. En vooral de onbewuste regels spelen een bepalende rol in succes van het team.

Teammores, die bepalen of individuele kwaliteiten van teamleden worden benut. Of ze elkaar versterken. Of, wat meestal gebeurt, elkaar ontkrachten. Of ze worden aangesproken. Of juist niet. Sommige teamregels zijn nodig en helpen. Maar anderen hebben onbewust een sterk negatief effect.

Sommige onbewuste teamregels zijn in staat veel energie “op te slurpen.” Bijvoorbeeld, energie die verloren gaat in het politiek spel. Of energie die besteedt wordt aan oeverloze en onzinnige discussie. Of energie die verloren gaat door soms hevig oplopende emotionele conflicten of soms juist door stevig woekerende “veenbranden” in het team.

Voorbeelden van onbewuste teamregels met een negatief effect zijn:
• Vermijdend zijn, wat regelmatig leidt tot ontwijkend, passief en aarzelend gedrag
• Negatief of tegen zijn, wat meestal ontaardt in cynisch, verbitterd en afbrekend gedrag
• Machtsgericht zijn, wat vaak vervormt tot “haantjes,” dominant en overheersend gedrag
• Conventioneel zijn, wat dikwijls deformeert naar conservatief, normatief en star gedrag.

Hoe teampotentieel benutten?

Een doorbraak in teampotentieel benutten is mogelijk door bewust en kritisch te kijken naar de teammores. En de samenwerking daadwerkelijk te baseren beste op constructief gedrag. De belangrijkste 5 stappen zijn:

1. Maak de teamregels zichtbaar (bewust)
a. Bespreek het daaruit voortkomend gedrag
b. Onderken onderliggende conditioneringen, overtuigingen en patronen
c. Herken (negatieve) effecten op samenwerking en teamresultaat

2. Besluit samen de samenwerking anders in te richten (start de ontdekkingsreis)

3. Vervang negatieve teamregels en focus op de wenselijke constructieve regels

4. Experimenteer met gedrag als team en als individu in de dagelijkse praktijk

5. Help teamleden door elkaar constructief feedback te geven en scherp te houden
a. Reserveer gedisciplineerd daar tijd en ruimte voor in
b. Blijf in de lerende en ontdekkende sfeer

Is het moeilijk? Nee, het is niet moeilijk en het vergt niet meer tijd dan normaal. Het vergt wel een verschuiving in aandacht naar andere dingen dan de inhoud. Het vergt bereidheid en durf van het hele team om daarmee aan de slag te gaan. En het vergt discipline om door te zetten. Maar het is wel je beste strategie voor uitzonderlijke resultaten.

Een goede start is ook hier het halve werk. Maar er is ook discipline nodig om door te zetten in elkaar blijvend aan te spreken. En om daarbij steeds een stapje verder te gaan. Goede externe begeleiding is daarbij vaak nodig. Om scherpte en discipline in te brengen in de invulling van de nieuwe samenwerking.

Het teampotentieel benutten is nodig. Het is de beste strategie voor uitzonderlijke resultaten. Het geeft je meer mogelijkheden om met je team succesrijker te zijn. Lees ook het verhaal van Robin, de directeur in: MT Vialis volop in ontwikkeling.

Wil je weten hoe je met je team een doorbraak maakt in de samenwerking? Schrijf je dan nu in voor een gratis strategiesessie, ter waarde van € 249.

[contentblock id=1]

The post Beste strategie voor uitzonderlijke resultaten appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.

Pak de 4 ongeschreven teamregels aan

Effect van teammores

Teamgedrag wordt sterk bepaald door teammores: conditioneringen, overtuigingen en patronen. Deze ongeschreven teamregels ontstaan al bij de eerste ontmoeting en ontwikkelen zich gedurende de samenwerking. Cultuur heeft daar een grote invloed op.

Het effect van teammores is groot, zonder dat het team zich daar bewust van is. Deze ongeschreven teamregels onttrekken zich aan het zicht, maar bepalen grotendeels:
• succes van het team
• effectiviteit, efficiëntie en plezier in de samenwerking
• vernieuwing, innovatie en creativiteit
• onderscheid tussen average, good and great teams

Ongeschreven teamregels werken soms positief, maar vaker is er een desastreus effect van teammores. Defensief gedrag is niet erg bevorderlijk voor de samenwerking, maar komt vaak voor. Soms passief (vluchten) in de vorm van voorzichtig zijn en regels volgen. Soms agressief (vechten) in de vorm van kritisch communiceren en stevig acteren.

Pak de 4 ongeschreven teamregels aan

Het desastreus effect van teammores is vooral te wijten aan 4 ongeschreven teamregels:
1. Voorzichtig zijn
2. Kritisch communiceren
3. Stevig acteren
4. Regels volgen

Pak de 4 ongeschreven teamregels aan om beter te presteren met je team. Dat is hard nodig, want ze hebben een negatief effect op succesrijk samenwerken. Ze zijn hardnekkig en doen vooral onzichtbaar hun desastreus werk. Wil je weten hoe? Lees dan snel verder.

Voorzichtig zijn

Voorzichtig zijn slaat in teams vaak door naar passief en aarzelend gedrag. Vanuit angst voor roekeloosheid en haast. Verantwoordelijkheid, commitment en conflictvaardigheid zijn dan in gedrang. Het team moet gestimuleerd worden in tonen van moed en daadkracht. Ook in onzekere situaties.

Doorbreek te voorzichtig zijn, herkenbaar aan:
• Gedachten en gevoelens verbergen
• Bedreigende en onprettige vermijden
• Stil zijn en zich terugtrekken
• Oorzaken van conflicten bij zichzelf zoeken

Vervang voorzichtig zijn door:
• Wij durven risico’s te nemen
• Wij spreken mensen aan
• Wij nemen onze verantwoordelijkheid
• Wij spreken onze gedachten uit

Kritisch communiceren

Kritisch communiceren ontaardt in teams vaak in cynisch, verbitterd en afbrekend gedrag. Men heeft anders al gauw het idee schaapachtig bezig te zijn. Het heeft grote invloed op conflictvaardigheid en vooral op vertrouwen.

Ontwikkel het team in onderscheiden van inhoud, vorm en persoon in de communicatie. Je kunt namelijk kritisch zijn, maar wel met respect voor de ander. Of zelfs met de bedoeling om de ander te helpen. De uitdaging zit in grotere open- en ontvankelijkheid, met een positieve en welwillende houding naar anderen.

Doorbreek te kritisch communiceren, herkenbaar aan:
• Vaak (soms per definitie) oneens zijn met anderen
• Aanvallend, kritisch en soms zelfs cynisch zijn naar de ander
• Plezier in stevig in discussie gaan met anderen
• Vooral rationeel en afstandelijk blijven

Daag het team uit kritisch communiceren om te zetten in:
• Wij helpen ideeën verder
• Wij stellen onze kritiek ook eens uit
• Wij accepteren gemaakte fouten
• Wij kiezen een constructieve vorm voor feedback

Stevig acteren

Stevig acteren neemt vaak de ernstige vorm van overheersend en onderdrukkend gedrag aan. Het is moeilijk te doorbreken omdat men dan het gevoel heeft van willoos- en karakterloosheid. Het heeft een grote invloed op conflictvaardigheid en vertrouwen.

Daag teamleden uit zich meer open te stellen voor het teamproces. Om meer vertrouwen te hebben in het team en de ontwikkelingen daarin. Om meer ontvankelijk te zijn.

Doorbreek te stevig acteren, herkenbaar aan:
• Veel aandacht voor prestige, status en invloed
• Vooral vertrouwen in eigen
• Beperkt tot geen vertrouwen in anderen
• Stevig en daadkrachtig spreken en handelen

Daag het team uit stevig acteren te vervangen door:
• Wij zijn gelijkwaardig in het team
• Wij vertrouwen elkaar
• Wij waarderen ieder individueel
• Wij hebben oog voor manier waarop we anderen benaderen

Regels volgen

Regels volgen maakt teamleden ook normatief en star. Er ontstaat weinig ruimte voor creativiteit. Mensen met nieuwe ideeën lopen het risico voor losbol uitgemaakt te worden. Heeft veel invloed op resultaatgerichtheid.

Daag het team uit om soms ook de regelmaat te doorbreken. Om andere dingen te doen en dingen anders te doen. Om samen meer authentiek, oorspronkelijk en creatief te zijn.

Doorbreek te strikt regels volgen, herkenbaar aan:
• Gedrag aanpassen aan de omgeving en in het team
• Veel aandacht voor regels en procedures
• Voorkeur om onopgemerkt te blijven
• Weinig initiatief nemen en verschuilen achter regels

Vervang regels volgen door:
• Wij zijn pragmatisch met regels
• Wij durven nieuwe dingen te doen
• Wij laten nieuwe ideeën toe
• Wij zijn meer resultaat- dan proceduregericht

Versnelling …

Door samenwerking verandert de teammores in de loop der tijd. Het team groeit dan soms naar elkaar toe. Dat kost tijd en gebeurt niet vanzelf. Veel conflicten worden daarvoor uitgevochten. En de uitkomst is ongewis.

Doorbreek de teammores door het teamproces gecontroleerd te versnellen! Door tijd en aandacht aan te besteden. En door adequate methoden en technieken te gebruiken.

Neem contact met ons op om te weten hoe te versnellen.

[contentblock id=1]

The post Desastreus effect van teammores appeared first on De Wagenmenner Leaderschip Academy.