Transformatie in 7 maanden
Het was een stevige uitdaging, herkenbaar voor veel directeuren, ondernemers en managers. Geen makkelijke opgave, want transformatie vergt veel van het team en van jou als leidinggevende. Het vergt vooral moed om andere dingen te doen. Maar een transformatie van het team levert veel op. En is wel mogelijk!

Hetzelfde MT start dit jaar totaal anders. Na 4 intensieve dagen in de afgelopen 7 maanden staat er een energieker, constructiever en ambitieus team. Een echt team met:
• Een gedeelde, eenduidige teamambitie waar de teamleden zich aan verbinden
• Duidelijke prioriteiten, speerpunten en plannen, met helderheid over ieders bijdrage
• Een constructieve teamcultuur om elkaar verder te helpen en scherp te houden
• Een gerichtheid op resultaat, ontwikkeling en plezier van team en teamleden
• Duidelijke afspraken over rust en ruimte voor reflectie op samenwerking en resultaat

Plezierig en stevig in 4 dagen
Een geweldig resultaat door een gedurfde aanpak in 4 stappen.
1. Doorbreek de status-quo
• Nodig teamleden uit meer van zichzelf te laten zien door onconventionele vragen
• Maak samenwerking inzichtelijk en bespreekbaar met een gemeenschappelijke taal
• Deel drijfveren, denkstijlen en doepatronen van het team en de effectiviteit daarvan
• Kies als team bewust voor ontwikkeling en stel samen een aantal teamregels op
• Creëer mogelijkheden om elkaar aan te spreken en te helpen met de samenwerking
• Experimenteer met andere samenwerking door middel van fysieke oefening

2. Bied nieuw inzicht
• Ga verder in uitnodigen van teamleden om zich te laten zien, door specifieke vragen
• Bied teamleden afzonderlijk inzicht in eigen drijfveren, denkstijlen en doepatronen
• Stel teamleden in staat bewuste te kiezen voor ontwikkeling en bijdrage aan het team
• Creëer veiligheid om persoonlijke inzichten te delen ter lering als team en teamlid
• Maak concrete afspraken om van en met elkaar te leren voor de eigen ontwikkeling

3. Formuleer gezamenlijke ambitie
• Gebruik andere werkvormen om de kracht en creativiteit van het team te benutten
• Stel een gezamenlijke ambitie op, met een duidelijk en concreet eindbeeld
• Realiseer verbinding tussen de persoonlijke ambitie en de gezamenlijke teamambitie
• Maak een omslag van activiteitgericht naar resultaatgericht denken, praten en doen
• Bepaal als team samen wat meer te doen, wat te stoppen en wat direct te starten
• Ontdek als team weer het belang van spelen, experimenteren en leren

4. Plan voor resultaat
• Bepaal de speerpunten en prioriteiten om de gezamenlijke ambitie te halen
• Maak een duidelijk mijlpalenplan (op hoofdlijnen) voor de speerpunten.
• Vertaal ambitie, prioriteiten speerpunten en aanpak naar een gezamenlijk verhaal
• Maak met elkaar afspraken voor behoud van focus op ambitie en prioriteiten

De succesfactoren
We hebben in het proces de bereidheid ontwikkeld om:
• Relaties in het team te versterken door als persoon (teamlid) meer te delen
• Gezamenlijke ambitie te definiëren en te verbinden met de persoonlijke ambities
• Samenwerking te vergroten door meer inzicht in drijfveren, denkstijlen en doepatronen
• Gedragen teamregels voor een effectievere samenwerking op te stellen en na te leven
• Waardering te hebben en uit te spreken voor teamprestatie en individuele inbreng
• Boodschappen duidelijker te communiceren en meer van zichzelf te laten zien
• Nieuwe inzichten direct om te zetten naar acties in de praktijk en “experimenten”
• Groei te realiseren door discussies op constructieve en respectvolle wijze aan te gaan
• Andere werkvormen uit te proberen om effectiever en efficiënter bezig te zijn
• Plezier en energie te hebben door spel en oefening als normaal teamonderdeel

En nu jij?
Lijkt het jou ook zinvol om met je team een transformatie door te maken? En een doorbraak te maken in samenwerking en resultaat? Met als doel samen meer bereiken, met meer plezier en gemak? We gaan graag de uitdaging met je aan!

Meld je aan voor de TeamAnalysis
Lees meer over de TeamBoost
Hoe kunnen we je bedienen?

Lid zijn of een bijdrage te leveren
De oorzaak is te vinden in het feit dat veel mensen teamlid zijn om te “overleven.” En niet primair vanuit de wil om samen iets te presteren. Of vanuit de intentie om een waardevolle bijdrage te leveren. Primair zijn ze niet lid van het team om samen buitengewone resultaten neer te zetten.

Je team verliest makkelijk de focus op het resultaat, zodra één of meer teamleden het teamresultaat uit het oog verliezen. Dat is mogelijk door:
1. Vatbaarheid voor teamstatus.
Teamlid zijn is voor mensen meestal al voldoende om tevreden te zijn. De gerichtheid is op het speciaal of elitair zijn. Bijvoorbeeld, sommige mensen vinden het fantastisch om lid te zijn van het MT. Resultaten zijn wenselijk, maar zonder grote opoffering of ongemak.
2. Behoefte aan individuele status.
Teamlid zijn is voor mensen vaak een vehikel voor de eigen positie en status. Het eigen belang gaat dan voor het teambelang. Resultaten worden nagestreefd die vooral het eigen belang dienen. Terwijl voor een effectief teamresultaat men dient te gaan voor het collectief belang.
3. Gerichtheid op inspanning.
Teamlid zijn is voor mensen vaak een belasting. De gerichtheid op de vereiste inspanning is dan groter dan op de prestatie. En teamdiscussies worden bepaald door de inspanning van teamleden in plaats van het beoogd gezamenlijk teamresultaat.

Er zijn weinig mogelijkheden om een gebrek aan prestatie-wil bij teamleden te compenseren. Zelfs niet bij een team met onderling vertrouwen, constructieve samenwerking, groot commitment en grote eigen verantwoordelijkheid. Als een teamlid niet wilt bijdragen aan het teamresultaat, dan houdt het snel op!

Tips om resultaatgericht te blijven
Hoe te zorgen dat de aandacht in het team gericht is op resultaten? Door:

1. Duidelijke en specifiek beschreven teamprestaties
Schets een duidelijke beeld van eindresultaten van het team. Gebruik heldere verwoordingen. Beschrijf de prestaties alsof ze al geleverd zijn. Ga met verbeeldingskracht naar teamresultaat. Meer nog dan de taken, maakt verbeelding passie, wilskracht en doorzettingsvermogen los in het team. De bewoording is essentieel. Bijvoorbeeld: “We maken een goede omzet,” is krachtiger dan: “we zullen proberen om een goede omzet te maken.” Woorden als proberen en streven naar zijn niet goed genoeg. Onbewust maken ze falen mogelijk.

2. Uitgesproken wil van teamleden om een bijdrage te leveren
Doe een persoonlijk intake met elk teamlid. Vraag daarbij naar de drijfveren om onderdeel te zijn van het team. Wat is de inbreng en wat wint men als teamlid?. Zoek met het teamlid naar verbinding in de personele ambitie en de beoogde teamprestaties. Het biedt de grootste kans op een betrokken, verantwoordelijke en waardetoevoegende teamlid. Eentje met commitment voor de collectieve doelen, vanuit een eigen verantwoordelijkheid.

3. Waardering van resultaatgericht teamgedrag
Waardeer prestaties die bijdragen aan het collectief resultaat. Zorg daarbij voor prestatiegerichte in plaats van inspanningsgebaseerde waardering. Beloon dus vooral de bereikte prestatie of het behaald resultaat in plaats van het hard proberen of werken. Beloon ook effectief teamgedrag, omdat goed voorbeeldgedrag het team naar een hoger plan trekt.

De essentie
De essentie is om in het team een situatie te bereiken waardoor teamleden aangesproken worden op hun eigen verantwoordelijkheid voor de eigen bijdrage aan de gezamenlijke teamprestaties. Omdat ze zich uit vrije wil hebben verbonden aan de gezamenlijke teamprestaties. Vaak omdat ze een mooie win-win zien tussen het individueel belang als teamlid en het collectief belang als team.

Wordt die situatie niet bereikt dan wordt het voor teamleden verleidelijk om de aandacht aan andere dingen te besteden. De collectief teamprestatie verdwijnt dan makkelijk naar de achtergrond en de eigen behoeften komen op de voorgrond. In het gunstigste geval is er aandacht voor de eigen afdeling. Maar de aandacht kan ook helemaal verschuiven naar de eigen persoon.

Je rol als leider
Voorbeeldgedrag is altijd van belang. En of je wilt of niet, de (andere) teamleden zullen altijd vooral op je gedrag afgaan. Meer dan op je uitspraken. Je gedrag vanuit je eigen prestatiegerichtheid is bepalend voor zowel de individuele teamleden als voor het team als geheel.

Waardering voor individuele en collectieve resultaten zijn van essentieel belang. Het is dit gedrag dat in het team wordt overgenomen en dat leidt tot een stimulerende “can do” spirit, waarin mensen willen presteren. Van belang is daarbij objectief te zijn en vrij van zelfingenomenheid. Reserveer waardering en erkenning voor teamleden die een echte bijdrage leveren aan de teamprestatie.

Doe de QuickScan Teameffectiviteit
Meld je aan voor de TeamAnalysis
Let’s Talk Team

Gebrek aan vertrouwen
Vertrouwen is de basis voor teameffectiviteit. Zonder vertrouwen kan een team functioneren, maar niet meer dan dat. Een team zonder vertrouwen is zelden in staat effectief te presteren en samen grootse dingen te bereiken.

De praktijk leert dat er een gebrek is aan vertrouwen in teams. Je hoort vaak: “we hebben vertrouwen in het team.” Maar zelden vertrouwen we op de mensen in ons team. Er is een groot verschil tussen wat we zeggen en wat we doen als het op vertrouwen aankomt.

Vertrouwen in een team is vaak voorwaardelijk en broos, omdat teamrelaties:
• functioneel afhankelijk zijn, met nadruk op taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
• situationeel zijn, gericht op het probleem en behouden van de status quo
• ervaringsbepaald zijn, waardoor nieuwe situaties direct kunnen leiden tot wantrouwen

Het kan anders! Onvoorwaardelijk vertrouwen is de basis voor grootse teams. Zelf vertrouwen we mensen bij wie we mogen zijn wie we zelf zijn. Met al onze kwetsbaarheid én kracht. Met de zekerheid dat dit ons nooit wordt aangerekend.

Onvoorwaardelijk vertrouwen is vaak wederzijds. Het is bekend terrein. Het is er in je relatie met jouw partner, familie en intieme vrienden. We weten dus ook wat daarvoor nodig is. Maar doen dat vrijwel nooit in teams. En bereiken dat dus zelden met onze teamleden.

Vol vertrouwen
Vertrouwen vergroot je door een sfeer van kwetsbaarheid en kracht te creeëren. Waarin iedereen zichzelf mag zijn. Waarin zekerheid is niet afgerekend te worden als persoon. Waarin de intentie is om elkaar te begrijpen en te helpen. Waarin men zich als individu kan verbinden aan het team!

Als teamleider vergroot je vertrouwen door zelf volledig mens te zijn. Door niet kwetsbaar te doen, maar kwetsbaar te zijn. Door zelf in de kracht van je kwetsbaarheid te staan bied je teamleden de mogelijkheid dat ook te doen. Waardoor het team als geheel groeit.

Trustbuilding
Vertrouwen vergroot je door de herkenbaarheid van de mens achter het teamlid te vergroten. Door delen van elkaars verhalen ontstaat verbinding. Gezamenlijke waarden worden herkend in authentieke, menselijk verhalen. Zo werkt het ook met je partner, familie en intieme vrienden.

Trustbuilding gaat veel verder dan teambuilding. Het zoveelste etentje is leuk. De survival in de Ardennen is spannend, maar onvoldoende. Deze activiteiten zijn vaak vooral een afleiding.

Voor trustbuilding ga je de diepte van je teamrelaties in. Om de echte dingen te bespreken, voelen, ervaren, beleven en ontdekken. Om de de diversiteit aan perspectieven te benutten. Om verbinding en gezamenlijke kracht te realiseren. Het is niet makkelijk, maar wel zeer waardevol.

Het is niet moeilijk, maar vergt wel lef en zorgvuldigheid. Sleutelwoord is respectvol. De hulp van een goede, externe facilitator wordt aanbevolen. Onzorgvuldig handelen kan veel kwaad doen.

Uit je comfortzone
Ga voor trustbuilding uit je comfortzone. Zoek de discomfort op door delen van bijvoorbeeld je eigen verhalen achter:
• Je grootste helden of voorbeelden. Ze zeggen veel over jezelf
• Je 3 interessante feiten. Ze vertellen waarin je bijzonder bent
• Je belangrijkste dingen (bijv. auto). Ze tonen wat je belangrijk vind
• Je eerste keer … . Het toont hoe open je bent
• Je laatste keer dat je iets voor het eerst deed. Het zeg hoe bewust je leeft
• Je kenmerkende leitmotifs en quotes. Ze vertellen wat drijfveren zijn
• Je grootste wow-momenten. Ze vertellen hoe je met uitdagingen omgaan

Maar ga ook verder. Maak voor jezelf en voor de andere duidelijk wat je (onbewust) vooruit drijft in het leven. Bijvoorbeeld over:
• Je conditioneringen, overtuigingen, patronen en denk- en doe-stijlen
• Je drijfveren, je dromen en je wensen
• Je kernkwaliteiten, valkuilen, uitdagingen en allergiën

Daarna kunnen jullie verder gaan door elkaar daadwerkelijk verder te helpen in een sfeer van vertrouwen. Bijvoorbeeld door delen van:
• Je indruk van elkaar
• Je uitdaging, hulpvraag en aanbod in relatie tot werken in dit team

Versterk dit met simpele, doeltreffende oefeningen. En gebruik rationele, analytische modellen om inzicht te vergroten. Deze combinatie van de dialoog, de oefeningen en de modellen maken (gebrek aan) vertrouwen zichtbaar. En mogelijkheden om wantrouwen om te buigen in vol vertrouwen.

Tot slot
Het is niet makkelijk om je kwetsbaar op te stellen, maar het effect op onderling vertrouwen is groot. Dat weten we uit elke intieme relatie. Met meer lef en durf kunnen we ook dat bereiken in ons team. En daarmee met vol vertrouwen samen op weg gaan naar geweldig teamprestaties.

In de TeamBoost helpen we teams om doorbraken te maken in onvoorwaardelijk vertrouwen. Om daardoor zinvoller en effectiever (bezig) zijn. En beter in staat te zijn om gezamenlijk ambitieuze doelen te stellen en op te pakken. Met als resultaat het leveren van buitengewone teamprestaties. We bespreken graag de ontwikkeling van je team.

Lees ook:
Buitengewone teamprestaties leveren
MT Vialis VM volop in ontwikkeling
De Teamboost: Casebeschrijvingen
Ineffectieve teams: Vijf oorzaken en zeven tips om je team effectief te leiden
Meer artikelen met tips om effectiever je team te leiden

Doe ook:
De Quickscan Teameffectiviteit

De “flock facts” leverden ons “lessons from the geese” op. De ganzen inspireerden de deelnemers om te denken in HPTs. Door middel van aanvullende trainingen ontwikkelden ze het gedrag om het ook echt te doen. Het werd een spannend, maar succesvol programma!

Recentelijk pasten we deze “lessen van de ganzen” weer toe. Een managementteam maakte een doorbraak in teameffectiviteit en realiseert nu als team ambitieuze doelen. En een directieteam gebruikte de lessen om medewerkers uit te nodigen de verandering als ganzentrek aan te gaan.

Flock facts
Wat zijn de voornaamste “flock facts” van de ganzen?
1. Een gans creëert, door beweging van de vleugels, een “up-lift” voor de ganzen die hem volgen. Vliegen in een V-formatie levert de hele vlucht ganzen een 71% groter bereik op dan haalbaar voor een afzonderlijke gans.
2. Een gans voelt de weerstand en de zwaarte van alleen vliegen, zodra die uit de formatie valt. Het helpt om zich snel weer in de formatie te verplaatsen om maximaal te profiteren van de “up-lift” van de ganzen voor hem.
3. De gans in koppositie laat zich bij vermoeidheid terugvullen in de formatie en laat riumte aan een andere gans om de leidende positie over te nemen. Ganzen vullen de koppositie roulerend in.
4. De gans in koppositie wordt luidruchtig aangemoedigd door de ganzen in de formatie om snelheid te houden en te maken.
5. Twee ganzen verlaten samen met een zieke of gewonde gans de formatie om hem te helpen en te beschermen. Ze blijven totdat die weer in staat is te vliegen. Dan vertrekken ze in een andere formatie of sluiten zich snel aan bij de eigen vlucht.

Lessen
En wat zijn de lessen van de ganzen? Het zijn principes voor een effectief team:
1. Teamleden met een gemeenschappelijke ambitie en een sterk gevoel van verbondenheid bereiken sneller en eenvoudiger hun gezamenlijke doelen. Ze “vliegen” op wederzijds kracht en vertrouwen.
2. Teamleden met een duidelijk beeld van de meerwaarde van het team kiezen er makkelijker voor om samen op weg te zijn naar het gezamenlijk doel. Ze accepteren hulp van anderen en geven anderen hulp waar nodig.
3. Teamleiden nemen afwisselend de kop- of leidende positie in het team in, en wisselen elkaar af in het oppakken van de zware taken in het team. Het gaat vanzelf omdat de toegevoegde waarde van elke teamlid (vaardigheden, capaciteiten, talenten, mogelijkheden en resources) wordt herkend.
4. Teamleden zijn “luidruchtig” in elkaar aanmoedigen omdat ze weten dat het de gezamenlijke effectiviteit en prestatie ten goede komt. Waardering en aanmoediging zijn de krachtige teamgeluiden die in teams helaas vaak gemist worden.
5. Teamleden staan elkaar bij in goede en slechte tijden. En altijd op een positieve en constructieve wijze.

Toepassing
De lessen leveren teamleden inspiratie op, zeker als de principes op een aansprekende manier worden gebracht. Als mooie, korte film bijvoorbeeld. De meeste mensen zullen het belang van bovenstaande principes volmondig onderschrijven. En veel teams zullen aangeven dat ze dat al doen. De praktijk wijst echter uit dat er nog veel te ontwikkelen is.

Het heeft meer voeten in de aarde om als team zo effectief te worden als een vlucht ganzen. Meer inzicht in het huidig functioneren van het team bijvoorbeeld. En van de afzonderlijke teamleden. Uit ervaring blijkt dat onbewuste conditioneringen, overtuigingen en patronen het team verhinderen effectiever te worden. Terwijl de potentie er meestal wel is!

In de TeamBoost helpen we teams om doorbraken te maken in zinvoller en effectiever (bezig) zijn. En daarmee beter in staat te stellen om gezamenlijk ambitieuze doel te stellen en op te pakken. Met als resultaat het leveren van buitengewone teamprestaties. We lichten dit desgewenst graag toe.

Lees ook:
MT Vialis VM volop in ontwikkeling
De Teamboost: Casebeschrijvingen
MT Vialis VM verder gekomen dan ooit
Ineffectieve teams: Vijf oorzaken en zeven tips om je team effectief te leiden
Meer artikelen met tips om effectiever je team te leiden

Doe ook:
De Quickscan Teameffectiviteit

Directie-, management- en afdelingsteams blijken, alle goede bedoeling en inspanning ten spijt, niet erg effectief in oplossen van problemen. Of doorvoeren van verbeteringen.

Het resultaat van gezamenlijke teaminspanning is vaak beperkt door combinatie van:
1. Gerichtheid op traditionele, bekende of voor de hand liggende oplossingen
2. Lage commitment en ondersteuning van het team in de uitvoering

Lage oplossingsgerichtheid
Oorzaken vinden we terug in de ineffectieve manier van oplossen van problemen. Een vergadering biedt een team weinig mogelijkheden om een gedegen oplossing te vinden. En activeert individuele teamleden niet om mee te brainstormen en te doen. Zonde van alle verspilde kennis en energie van de teamleden aan de vergadertafel.

In een vergadering wordt zelden doelgericht, gestructureerd en gezamenlijk toegewerkt naar gedeelde oplossingen. Probleem, oplossing, mening, besluit en actie worden tegelijkertijd besproken. Er is nauwelijks ruimte voor creativiteit. Teamleden haken af. Zichtbaar, maar vooral onzichtbaar.

Kwalitatief betere oplossingen ontstaan zelden door beperkte ruimte voor:
• Begrijpen van het probleem en achterhalen van de achtergronden
• Vaststellen van het werkelijk probleem en de kaders voor een mogelijke oplossing
• Toelaten van creativiteit in zoeken naar oplossingen i.p.v. “jumping into solutions”
• Benutten van het denk- en besluitvermogen van alle teamleden, ook de “stillen”
• Bepalen van kritische punten van de oplossing en manieren om daarmee om te gaan
• Opstellen van een actieplan (gezamenlijk), met actiehouder en einddatum per actie

Draagvlak voor de oplossing ontstaat ook niet, omdat teamleden niet worden:
• Getriggerd mee te denken, omdat ze vooral bezig zijn met eigen problemen
• Uitgenodigd mee te doen, omdat ze als “stille” teamleden worden overschreeuwd
• Gehoord in bepaling van meeste geschikte oplossing, omdat het niet hun probleem is
• Geactiveerd worden in realisatie, omdat ze al afgehaakt zijn in de vergadering

Effectief problemen oplossen
Een team is gebaat bij een gestructureerd proces om gezamenlijk een specifiek probleem of vraagstuk effectief op te lossen. Een proces, met geplande sessies voor de specifieke fasen en inbreng van de juiste mensen en middelen. Een begeleid proces om het maximale uit het collectief te halen.

Met als doel het vinden van de best mogelijk oplossing voor het probleem, gedragen door het team. En het starten van implementatie met een concreet actieplan en commitment van het volledig team.

De 4 belangrijkste tips voor het effectief oplossen van problemen als teams zijn:
1. Een positieve benadering
Van belang is het probleem te verkennen d.m.v. de 5W+H vragen: wie, wat, wanneer, waar, waarom en hoe. Om daarna het evhte probleem te definiëren in de “Hoe-vorm.” De probleemstelling “hoe de omzet te verhogen?” activeert mensen meer richting een oplossing dan de probleemstelling “de omzet is te laag!”

2. Een gestructureerde aanpak
Problemsolving kent 7 verschillende fasen, elke met eigen karakteristieken. Structuur geeft overzicht en duidelijkheid in elke fase: doelstelling, werkvorm, gewenste inbreng en gedrag. Het creeërt ruimte om het maximale uit het team te halen. En biedt mogelijkheden voor creativiteit en commitment. De 7 fasen van problemsolving worden beschreven in een volgend artikel.

3. Een iteratieve benadering (grof naar fijn)
Grote problemen laten zich niet ik één keer oplossen. En vergen een benadering van abstact naar concreet. Oplossingen brengen vaak deelvragen met zich mee. Deze deelvragen worden vervolgens apart als (concreter) probleem opgepakt.

4. Een stimulerend teamgedrag
Essentieel is dat teamleden worden geactiveerd. Om mee te denken, mee te brainstormen, mee te besluiten en mee te werken aan uitvoering. Daarvoor is nodig dat alle teamleden in gelijke mate de ruimte krijgen en betrokken worden in een constructief-positieve teamcultuur.

Elke fase van problemsolving vraagt iets anders van het team, kent zijn eigen regels en heeft speciefiek werkvormen. Het is daarom onverstandig om in één vergadering alle fasen te doorlopen. Het kan alleen als het team door ervaring in staat is om de fase duidelijk te (onder-)scheiden.

Kost dit meer tijd?
Er lijkt meer tijd nodig te zijn voor verkennen van het probleem. En voor het bewust en afzonderlijk doorlopen van de 7 fasen. Het is waar dat meer tijd nodig is in de eerste fasen van het proces. Maar het team wint dat later ruimschoots terug. De duidelijkheid aan het begin levert een snellere en betere oplossing op.

Naarmate het team meer bedreven wordt in deze aanpak, worden problemen effectiever opgelost. Dat geldt voor complexe problemen en deelproblemen, die daaruit voortkomen. Daarnaast worden door deze aanpak de problemen altijd op het juiste abstractienivau opgelost.

Het leverde veel inzichten op over het functioneren en de effectiviteit van de individuele teamleden. En concrete afspraken om elkaar te helpen met de eigen ontwikkelpunten in de waan van de dag.

“Als team zijn we op deze dag dieper gegaan dan ooit. Er was een grote ruimte voor openhartigheid. We voelen nu een grotere verbinding als mens in het team. We hebben elkaar, behalve als teamgenoten, vooral als mensen beter leren kennen. We hebben elkaars kracht ontdekt en ontwikkelpunten gedeeld. En praktisch en doelgericht afgesproken om elkaar te ondersteunen. De ontwikkelmarkt heeft mooie afspraken opgeleverd om elkaar scherp te houden en te helpen. Om als persoon en als team samen verder te groeien”.

“Het is weer een dag met veel energie geworden. Met een goede ritme tussen denken, doen, ervaren en leren. Met een goede balans tussen spreken, luisteren en stil zijn. En met heel veel plezier met elkaar bezig zijn.”

In De TeamBoost ontdekt je team ongekende mogelijkheden die in het collectief en het individu besloten zitten. Door middel van analytische tools worden onderliggende teampatronen en het effect daarvan op de effectiviteit van je team blootgelegd. Je team krijgt de mogelijkheden om dat te ervaren en voelen. Daarnaast worden onconventionele en creatieve mogelijkheden ontdekt door andere perspectieven, prikkelende vragen en bespiegelende opmerkingen.

In een omgeving, waarin gezamenlijk vermogen, vertrouwen en verbinding centraal staan. Gefaciliteerd door de inspirerende, onverwachte, uitdagende en respectvolle werkvormen. Het geeft moed, energie en inspiratie om er daadwerkelijk mee aan de slag te gaan.

Lees ook:
MT Vialis VM verder gekomen dan ooit
De Teamboost: Casebeschrijvingen
Ineffectieve teams: Vijf oorzaken en zeven tips om je team effectief te leiden
Meer artikelen met tips om effectiever je team te leiden

Doe ook:
De Quickscan Teameffectiviteit

Het werd een bijzondere middag en avond. Via uitdagende opdrachten werd op een leuke manier kennis gemaakt en gedeeld hoe we als ondernemers in het leven staan. Erg leerzaam is te weten hoe anderen je ervaren. Want de eerste indruk blijkt toch heel belangrijk.

Deelnemers vinden het nog altijd een klein wonder dat je met onbekenden zo een waardevolle en plezierige middag en avond kan hebben. Met veel goede indrukken en tevreden gevoel gingen ze naar huis. Want het was de moeite zeker waard. En een opvolging waardig.

Zelf ook interesse in een bijzondere ervaring? Schrijf je nu in voor De Ont-moeting!

We zijn vaak al erg efficient in de uitvoering van taken. Door de taken goed te doen, bereiken we al meer dan ooit. Maar dat is eindig. Het helpt ons in beperkte mate van de drukte af. En helpt ons vrijwel niet om meer te bereiken, als persoon of team.

De sleutel tot om meer te bereiken is te vinden in effectiviteit. Door de goede taken te doen bereiken we meer met minder. En daar schort het bij veel teams aan. De aandacht, energie en tijd ligt in de praktijk vaak niet op de juiste (goede) taken.

Focus?
Er zijn 2 redenen waarom tijd en energie worden besteed aan zgn. verkeerde taken:

1. Aandacht voor urgentie
Mensen zijn van nature gericht op de urgente dingen doen (the must do’s). Dat wordt versterkt door de crisis-dynamiek van deze tijd. De druk is groot. Mensen hebben het druk of hebben in ieder geval het gevoel het druk te hebben. Daardoor krijgen de urgente dingen al onze aandacht en tijd.

2. Taak- i.p.v. doelgerichtheid
Mensen hebben nu vooral een gerichtheid op de (eigen) taken i.p.v. op de doelstellingen. Taken zijn ooit eerder vastgesteld op basis van doelstellingen, maar die zijn vaak uit het oog verloren. De dynamiek van vandaag vraagt om regelmatigere herijking van de urgentie en waarde van taken tegen het licht van de doelstellingen.

Gevolg is vaak dat we achter onze eigen staart aan rennen. Vooral omdat urgente taken vaak het gevolg zijn van slecht plannen, gebrekkig delegeren of niet schrappen van activiteiten. Geen wonder dat we het zo druk hebben. Met een pas op plaats en herijking kan dan veel meer bereikt worden.

Als team meer bereiken?
Het Eisenhouwer-model kan het team helpen om, vanuit de doelstellingen, de urgentie en waarde van taken te bepalen. Om van daaruit te bepalen waar de focus licht. Er is onderscheid te maken in 4 soorten taken:

1. Direct doen
Dit zijn de hoog-urgente en hoog-waardige taken. Van belang is die direct zelf te doen, omdat ze een grote bijdrage leveren aan het realiseren van de doelstellingen.

2. Delegeren
Dit zijn de hoog-urgente, maar laag-waardige taken. Handig is die op een goede wijze te delegeren. Vaken kunnen deze taken ook goed door andere uitgevoerd worden.

3. Plannen
Dit zijn de laag-urgente, maar hoog -waardige taken. Die zijn vereisen een goede planning. Gebeurt dat niet, dan worden ze vanzelf hoog-urgent. En dan worden ze onder druk uitgevoerd.

4. Schrappen
Dit zijn de laag-urgente en laag-waardige taken. Advies is die direct te schrappen. Mensen vinden dit moeilijk. Men blijft ze doen, vanuit de overtuiging dat het misschien toch ergens goed voor is.

Natuurlijk is de beschikbare capaciteit t.o.v. de doelstellingen ook van belang. Oplossen van structurele capaciteitsproblemen (tijd en competenties) heeft dan ook hoge prioriteit. Maar juist op de momenten van beperkte capaciteit is het zinnig kritisch te kijken naar de prioriteiten!

Regelmatiger herijking!
De vertaling van teamdoelstellingen naar prioriteiten in taken vinden vaak jaarlijks plaats. In de huidige dynamiek volstaat dit niet meer. Ontwkkelingen op de markt, in de onderneming en in het team noodzaken ons om dit vaker te doen. Maar ons voorstschrijdend inzicht is al voldoende reden.

Afhankelijk van de specifieke situatie loont het een teamherijking per kwartaal en maand te doen. Handig is om aan het eind van kwartaal en maand een evaluatie te doen en dan direct de prioriteten voor de volgende periode te bepalen. Het weinig tijd, maar de voordelen zijn enorm.

Een teamherijking per week of dag is niet zo zinnig. Alleen te overwegen in extreme gevallen. Voor de individuele teamleden echter wel. Met de teamprioriteiten als basis plannen ze aan het eind van week en dag de taken voor de volgende periode makkelijk in. Het levert een grotere effectiviteit op.

Prioriteitsdiscussies zijn uitdagend
Probeer als team prioriteiten helder te krijgen. Maak herijking daarvan tot een normaal onderdeel van jullie teamoverleg. We kunnen niet beloven dat het makkelijker wordt. Prioriteitsdiscussies zijn vaak stevig, want het gaat ergens over. Maar het voordeel is wel dat prioriteiten transparanter worden. En het team opener over perspectieven en belangen. Dat is altijd beter dan wrijvingen en onderhuidse spanningen, leidend tot ineffectiviteit.

Het is makkelijk om meegezogen te worden in de negatieve stroom van crisis-nieuws. Ten eerste omdat nieuws vooral bestaat uit slechte berichten. Via de media -televisie, radio en social media- worden we constant bestookt met slecht nieuws, dat wordt herhaald en herkauwd. De crisis bijvoorbeeld is al meer dan 3 jaren land hot. Je neemt zowel acfief als passief die negativiteit tot je. Er lijkt geen ontkomen aan.

Ten tweede omdat we een sterk ontwikkelde antenne voor slecht nieuws hebben. Die komt voort uit de drang tot overleving. Alles wat de status quo bedreigd heeft onze volle aandacht. Goed daaraan is dat we ons kunnen wapenen tegen bedreigingen. Wel met het grote risico overvoerd te worden met slecht nieuws. Vaak kunnen we zelf daar weinig aan doen, maar het maakt ons wel angstig, onmachting en/of onzeker.

Pessimisme doorbreken is een opgave
We hebben weinig invloed op wat er om ons heen gebeurt, maar je bepaalt wel zelf wat je ermee doet. Elk moment biedt je gelegenheid te kiezen en daardoor te bepalen. Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg. Als je niet blij bent met het resultaat, kies er dan voor om wat anders te doen. Maar verwacht niet een ander resultaat door hetzelfde te blijven doen.

Wat kan je anders doen? “Doe Maar” zong jaren geleden al: “Er is een knop op je TV! Die haalt je zo uit de puree!” In deze context is die is heel toepasbaar. Je kunt namelijk het slechte nieuws uitzeten en je richten op goed nieuws. Je kunt positivisme opzoeken of zelf in de wereld brengen. En je kunt het klagen omzetten in actie tot verandering.

1. Schakel je slecht-nieuws-antenne uit
Stop met luisteren naar slecht nieuws. Sluit je ogen er niet voor, maar geef het minder aandacht. Want wat je aandacht geeft groeit. Al die aandacht maakt je negatief. En onmachtig en onzeker, omdat je er zelf weinig aan kunt doen. Probeer het eens. Doe TV, radio of laptop uit. Voor mij is het vaak een verademing.

2. Activeer je positief-nieuws-antenne
Start met waarderen van het goede wat wat je hebt en wat er is. Dat is niet gemakkelijk, want we zijn het niet gewend. Vraag iemand hoe het gaat. Het antwoord is vaak iets als: “Gaat wel goed, maar …” Vaak gevolgd door een waslijst van problemen. Sta even stil bij wat je hebt en kunt. Neem daar even de rust en de tijd voor. En ontdek zomaak dat het veel is: een goed inkomen, huis, auto, prachtig gezin, ontplooiingsmogelijkheden, mooie mensen om je heen, vrijheid en plezier, etc.

3. Zoek positiviteit op
Zoek inspirerende mensen en situaties op, want die helpen je in een positieve stand te komen. Totdat je daartoe zelf in staat bent. Een goede vriend, collega, partner of coach helpen je het goede te waarderen en mogelijkheden te zien. En iedereen kan weleens en peptalk gebruiken, zeker in crisis-momenten. En veel mensen kunnen je dat geven. Meer dan je denkt. Zoek ze op!

4. Breng zelf positiviteit
Begin zelf anderen postief te inspireren door met een andere intentie door je dag te gaan. Begin je de dag op met een chagerijnige kop, dan wordt het waarschijnlijk een vervelende dag. Begroet je klanten en collegae echter met een glimlach, dan kan ineens een hele mooie dag worden. Voor iedereen. Zeker als waardering ook uitgesproken. Je bezit zelf de sleutel tot een mooie dag. Gebruik het en draag bij aan doorbreken van negativiteit.

5. Zet klagen om in actie
Gebruik je energie om iets te doen in plaats van te blijven klagen. Wij Nederlanders zijn notoire klagers. We kiezen zo makkelijker voor de klaagstan. Maar het levert zo weinig op. Het geeft je niet eens een opgelucht gevoel. Zoek liever naar een oplossing of een uitweg. We kunnen vaak meer doen dan we denken. Of accepteer de situatie, als je daar echt niets aan kunt veranderen.

Kwestie van (anders) doen
Ik daag je uit om vandaag het verschil te maken door met een andere intentie aan de slag te gaan. Om jezelf meer te waarderen en ook anderen meer te vertellen wat zij ook goed doen. Om er samen een mooie dag van te maken. Met je medewerkers, met je klanten en met je leveranciers. Ik ben erg benieuwd naar je ervaringen.

Onderwerp: Hoe positief te blijven in de negativiteit van de financiële crisis.

Het werd zoals Humberto Tan het zelf typeerde: inspirerende radio op de vroege ochtend. Zelf vond ik het een mooie ervaring. Er zit voor altijd meer “leven” in mijn radio.

Van veel mensen, die het item in de ochtend hoorde, kreeg ik mooie reacties. En ook veel dank voor de inspirerende tips om er vandaag iets moois van te maken. Iedereen hartelijk dank daarvoor.

Voor de mensen die het gemist hebben heb ik hierbij de link opgenomen naar het geluidsfragment van het gesprek met Humberto Tan.